Chiều 23.10, Sở GD&ĐT tỉnh tổ chức tập huấn khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công năm 2024. Đến dự có lãnh đạo Sở GD&ĐT; lãnh đạo các phòng GD&ĐT: Thành phố Hà Giang, huyện Mèo Vạc và huyện Quang Bình; hiệu trưởng các trường trực thuộc huyện, thành phố được lựa chọn.

Lãnh đạo Sở GD&ĐT tỉnh khai mạc buổi tập huấn.

Việc tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công của từng ngành học, bậc học nhằm mục đích đánh giá một cách khoa học, khách quan chất lượng cung ứng dịch vụ của các cơ sở giáo dục công lập thông qua nhận xét của những đối tượng trực tiếp thụ hưởng những dịch vụ này. Qua đó, giúp cho các cơ quan quản lý, các cơ sở giáo dục xác định được các nhu cầu, nguyện vọng của người dân, để từ đó có những biện pháp cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân.

Các đơn vị giáo dục thuộc thành phố Hà Giang, huyện Quang Bình và huyện Mèo Vạc tham gia buổi tập huấn.

Tại buổi tập huấn, báo cáo viên thuộc Sở GD&ĐT giới thiệu mục tiêu, yêu cầu, phạm vi, đối tượng, nội dung, hình thức của việc khảo sát đo lường sự hài lòng người dân đối với dịch vụ giáo dục công lập; đồng thời hướng dẫn chi tiết các bước tiến hành khảo sát, cách trả lời phiếu hỏi, các lưu ý khi tiến hành thực hiện khảo sát, cách nhập liệu vào chương trình hỗ trợ thống kê kết quả khảo sát, tính điểm hài lòng và tỷ lệ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công lập. Thời gian khảo sát từ 25.10 đến 15.11.2024.

Thông qua buổi tập huấn nhằm giúp cho các khảo sát viên nắm bắt được cách thức thu thập và đánh giá mức độ hài lòng của người dân qua các phiếu phỏng vấn, tổng hợp kết quả trên phần mềm, báo cáo kết quả tổng hợp cuộc khảo sát.